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![ATHELON® Feuerschale [Ø 60 cm] - wetterfeste Feuerstelle Outdoor aus Stahl für Garten, Terrasse und Balkon [mit Kipp-Mechanismus] - inkl. Zubehör & Abdeckung, schwarz](http://familyhero.de/cdn/shop/files/athelonfeuerschale1jpg-3617.jpg?v=1775538996&width=3000)
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Feuerschale
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1 Monat Widerrufsrecht
Zufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
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Du kannst deine Bestellung innerhalb von 1 Monat nach Erhalt widerrufen. Nicht überzeugt? Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung – unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Smarte Feuerstelle
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Hochwertige Materialien
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Inklusive Zubehör
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Sofort startklar
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Wir sind Jessica & Tobias
Wir wollten unser Zuhause einfacher, schöner und familienfreundlicher machen. Dabei haben wir oft gemerkt, wie schwer es ist, wirklich gute Produkte für den Alltag zu finden. Mal stimmte die Qualität nicht. Mal war der Aufbau unnötig kompliziert. Mal fehlte ein Service, auf den man sich verlassen kann.
Deshalb haben wir FAMILYHERO gegründet. Wir sind entspannt, wenn unsere Kunden entspannt sind.
Unsere ProdukteFragen & Antworten
Wo werden die Produkte von FAMILYHERO hergestellt?
Wir sind eine deutsche Marke, die nach deutschen Qualitätsstandards arbeitet und dann weltweit den besten Lieferanten für das jeweilige Produkt sucht. Daher sind unsere Herstellungsorte weltweit verteilt, u.a. auch China und auch Deutschland.
Sind die Produkte von FAMILYHERO frei von Schadstoffen?
Alle Produkte von FAMILYHERO werden selbstverständlich vor dem Verkauf im Labor auf Schadstoffe getestet. Nur bei bestandenem Test gelangen die Produkte in den Verkauf.
Wie wird die hohe Qualität sichergestellt, die dem Kunden versprochen wird?
Neben den Tests im Labor wird auch jede Produktionscharge von einem unabhängigen Qualitätsprüfer geprüft. Zusätzlich lassen wir alle Produkte von dem deutschen Prüfinstitut „Prüfengel“ auf Herz & Nieren prüfen.
Werden Umweltaspekte vom Unternehmen berücksichtigt?
Wir entwickeln unsere Verpackungen möglichst Ressourcen-schonend und nehmen am Entsorgungssystem „Grüner Punkt“ teil. Außerdem werden alle unsere Retouren geprüft, wenn nötig neu verpackt und reduziert wieder verkauft.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem Produkt oder zu einer Bestellung habe?
Unsere Kunden können sich bei Problemen 24/7 per Mail an unser Serviceteam wenden. Wir beantworten alle Anfragen zügig und finden immer eine Lösung für unsere Kunden. U.a. sind die Serviceadressen auch auf die Verpackungen unserer Produkte gedruckt.
